blogs

Vliegende start met continue verbetering

Continue verbetering komt niet vanzelf. Er is een cultuur voor nodig waarin medewerkers en management open staan voor kritiek, experimenten en mislukking. Vallen betekent dat je weer moet opstaan en opnieuw proberen. Degene die het overkomt vindt het zelf al vervelend genoeg en verdient geen hoon maar waardering. Net als vertrouwen, komt zelfvertrouwen te voet en gaat te paard. Er is een veilige omgeving nodig om aan dat zelfvertrouwen te bouwen. Dit maakt gelijk zichtbaar wat het management moet doen om de benodigde cultuur te bewerkstelligen. Stimuleren, de ruimte geven, faciliteren, uitdagen, waardering tonen, beschermen en het goede voorbeeld geven. Daarnaast kan onzekerheid worden bestreden door wat ondersteuning te leveren in de vorm van een training in de basistechnieken uit de Lean gereedschapskist.

Om op gang te komen helpt het om snel een paar grote slagen te maken. Gelukkig kan dat vaak eenvoudig door het laag hangende fruit te plukken. Bij organisaties die lang hebben stil gestaan zijn meestal problemen en irritante situaties genoeg te vinden die kunnen worden aangepakt. Het zien van resultaten geeft een positieve sfeer en legt een fundament onder de gewenste cultuurverandering. Precies dat is wat ik vaak doe in een interim opdracht. Ik pak de problemen aan, toon vertrouwen in medewerkers door open met ze over problemen, dilemma's en strategie te communiceren en laat ze groeien door ze zo veel mogelijk verantwoordelijk te maken voor hun eigen rol. De meeste mensen krijgen daar energie van en willen zich daar graag voor inzetten. Het mooie is dat daarmee processen beter onder controle komen terwijl er minder controle hoeft te worden uitgeoefend.

Interesse ? Neem vrijblijvend contact op !